WIR MACHEN DEN UNTERSCHIED

Unsere jahrzehntelange Erfahrung hat uns gelehrt, dass Kundenunzufriedenheit, aber auch Verstimmtheit seitens der Reinigungskräfte aufkommt, weil beide sich schlecht oder überhaupt nicht betreut sehen.

Diese Erkenntnis hat uns veranlasst, dass wir danach streben und leben, eine optimale Zufriedenheit beidseitig zu erlangen.

Das gelingt uns nun seit vielen Jahren durch folgende Arbeitsrituale:

• Wir überlassen unsere Reinigungskräfte nicht sich selbst.
• Jede eingesetzte Reinigungskraft wird geschult, im Arbeitsschutz unterwiesen und in ihrem Reinigungsrevier eingearbeitet.
• Die Betriebsleitung begleitet während der ersten Arbeitstage unsere Reinigungskraft und optimiert die Reinigung.
• Nach der Einarbeitung wird jedes Objekt von der Objektleitung wöchentlich besucht und kontrolliert.
• Die Begehung wird mit der Reinigungskraft besprochen und mit dem Objektleiterbericht dokumentiert.
• Der Bericht wird in unserer Verwaltung ausgewertet und archiviert.
• Unsere Betriebsleitung ist für die Belange des Kunden persönlich zuständig. Sie ist verantwortlich für einen reibungslosen Reinigungsablauf, der gewährleisten soll, dass der Kunde so wenig wie möglich mit unserer Dienstleistung konfrontiert wird.
• Krank- und Urlaubsvertretungen werden dem Kunden zeitnah gemeldet und vor Dienstbeginn vorgestellt.